Política de envío
Política de Envíos
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y confiable.
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana o días festivos.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación:
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Envíos nacionales: entre 2 a 5 días hábiles
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Envíos internacionales: entre 7 a 15 días hábiles
Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o retrasos logísticos.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra, dependiendo de tu ubicación y el peso del paquete.
En ocasiones ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto específico, el cual será indicado en nuestra tienda.
Seguimiento de pedidos
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Retrasos o inconvenientes
No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas u otros factores fuera de nuestro control. Sin embargo, estaremos disponibles para ayudarte a hacer seguimiento a tu pedido.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas al momento de la compra.
Pedidos no recibidos
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para ayudarte a resolver el caso.
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos a través de nuestro correo o formulario de contacto. Estaremos disponibles para ayudarte.